Ta không lường trước được những công việc mình cần làm là gì trừ phi ta đã từng làm nó rồi

Khái niệm::
Lý do:: Cần nghĩ về công việc như là một cách để kiểm định giả thiết, chứ không phải chỉ để hoàn thành
Lý do:: Quản lý công việc và quản lý kiến thức không thể tách rời nhau

Những thứ ta chưa làm là những công việc khai phá. Công việc khai phá và công việc khai thác
Nguồn::