Mọi thành quả mong muốn đều chứa trong mình những giả định

Thành quả (outcome) là kết quả thu được do sự thay đổi về hành vi của người dùng khi tương tác với sản phẩm đã được cải tiến (hoặc sản phẩm mới)

Nguồn:: Hoàng Đức Minh

Đổi những câu hỏi chất vấn giả định của một thành quả về dạng khẳng định thì ta sẽ có những thành quả mong muốn thành phần

Giả định có mặt ở khắp nơi
Giả định đến từ trực giác