Các cấp trong tổ chức nên nói chuyện với nhau bằng thành quả

Dựa vào KPI thì bộ phận kinh doanh sẽ có tiếng nói lớn nhất, còn đội phát triển sản phẩm rất ít có tiếng nói
Thành quả (outcome) là kết quả thu được do sự thay đổi về hành vi của người dùng khi tương tác với sản phẩm đã được cải tiến (hoặc sản phẩm mới)
❓Nhu cầu = impact = vấn đề = điểm đau = động lực = lý do bắt đầu
Dữ liệu có thể là ngôn ngữ mà tất cả mọi người đều hiểu

flowchart LR
    nc[Nhu cầu]
    sp[Sản phẩm]
    tq[Thành quả]
    tp[Thành phẩm]
    cv[Công việc]
    nc-->sp
    nc-->tq
    sp-->tq
    sp-->tp
    tq-->tp

    tp-->cv