Persona tuy tạo sự đồng cảm với người làm sản phẩm, nhưng lại chứa quá nhiều giả định

Nguồn:: Fetching Title#roh6

Đừng dùng câu chuyện người dùng (user story), mà hãy dùng câu chuyện công việc (job story)
Nguồn::

Câu hỏi:: ❓Persona khác gì với segmentation