Người dùng thường không nói không với những tính năng mới

Khái niệm:: Tính năng, Người dùng

Nguồn:: Y Combinator,
Tính năng giống như thú nuôi, ta dễ quên những thứ cần có cho nó
Người dùng chọn sản phẩm vì số lượng tính năng hơn là vì họ cần chúng, dù sau đó họ lại thấy mệt mỏi khi tính năng họ cần lọt thỏm trong nhiều tính năng họ không cần
Người dùng yêu cầu tính năng không có nghĩa là họ sẽ dùng.