Kiến thức chung về phỏng vấn

Phỏng vấn trong phát triển sản phẩm

• Định tính:
  • Có những thứ mà kể cả phỏng vấn cũng không dự đoán được
  • Khi phỏng vấn hãy hỏi cả về hành vi, đừng chỉ hỏi về lý do họ làm điều đó
  • Người chia sẻ luôn định vị nhà nghiên cứu là ai để quyết định sẽ nói cái gì
  • Người tham gia phỏng vấn nhóm cần có đặc điểm tương đồng để mọi người cảm thấy tự tin, thoải mái
  • Nơi cuộc phỏng vấn diễn ra định hình tính chất của lời nói
  • Phần lớn các câu hỏi nghiên cứu không thể sử dụng để hỏi trực tiếp
  • Phỏng vấn phi cấu trúc hữu ích khi nghiên cứu viên có đủ thời gian phỏng vấn nhiều lần, ở nhiều hoàn cảnh khác nhau, và khi chủ đề nhạy cảm
  • Phỏng vấn
  • Tìm hiểu vào bối cảnh, không chỉ hành vi đơn lẻ
  • Việc người chia sẻ nói những điều khác nhau trong các bối cảnh khác nhau không có nghĩa là họ nói dối, mà là do sự phức tạp và tính năng động của dữ liệu
  • Việc phỏng vấn làm ta mệt và muốn nghỉ ngơi, nhưng ta vẫn phải tiếp tục làm
  • Đối thoại thay vì phỏng vấn
  • ❓Câu hỏi khiến cho đáp viên muốn nói dối
  • ❓Có nên phỏng vấn một người nhiều lần để vét cạn suy nghĩ của họ về các giả thiết của mình
  • ❓Có nên yêu cầu người tham gia phỏng vấn phải đọc trước cái gì không
  • ❓Có nên đưa câu hỏi trước cho người tham gia phỏng vấn đọc trước không. Có nên cho họ coi kết quả ghi chú của mình không
  • ❓Làm sao để cho họ tiếp tục nói hết ý của mình khi mà họ không có nhiều thời gian cho mình, và mình cũng không có nhiều tiền để trả họ

Khái niệm:: Phỏng vấn