Email không được sinh ra để trao đổi thông tin, mà là để làm todo list

Khái niệm:: Email, chat

Nguồn:: Paul Graham,

Khác với những email chưa trả lời hay công việc còn dang dở, sách chưa đọc thường không tạo cảm giác áp lực
Các hệ thống thông tin gửi nhiều cảnh báo tự động đến nỗi nhiều người đơn giản là không đọc tin nhắn trong đó. Những ai muốn liên lạc với họ phải dùng phương thức liên lạc khác