Cộng đồng của dự án khác với cộng đồng của xã hội

Nếu chỉ xem cộng đồng như là sân sau của công ty, để có thể tăng đơn hàng hay là nơi hỗ trợ khách hàng thì người dùng cũng chỉ cho mình những dữ liệu như vậy. Còn nếu nó được xây dựng bằng chính nhu cầu của người dùng, thì người tham gia sẽ tham gia tích cực hơn và đa dạng hơn.