Dữ liệu có thể là ngôn ngữ mà tất cả mọi người đều hiểu

Lý do:: Ngôn ngữ của người dùng và ngôn ngữ của người cung cấp giải pháp có thể khác nhau
Các cấp trong tổ chức nên nói chuyện với nhau bằng thành quả