Nghiên cứu Nghiên cứu cộng đồng mạng Phân tích dữ liệu định lượng Phân tích dữ liệu định tính Tra lại lịch sử ghi chép Nghiên cứu người dùng, phát triển sản phẩm Nắm bắt xu hướng mạng Viết bài