Segmentation là một nhóm user, còn persona thường là một chân dung có tính đại diện của nhóm đó

Segmentation là 1 nhóm user, còn persona thường được hiểu là 1 chân dung có tính đại diện của nhóm đó. Ví dụ với sản phẩm túi vải không dệt, target vào 2 segment chính là nhóm phụ nữ đi chợ tiết kiệm và nhóm 2 giới trẻ yêu môi trường, trong nhóm này thì persona có thể bao gồm anh A, 1 chủ tịch CLB môi trường sinh ở ĐH, 1 chị B, là người ăn chay nhiều năm, chủ 1 quán chay.