Chỉ số ta theo đuổi phải là chỉ số về giá trị của sản phẩm đối với người dùng
Khái niệm:: Thước đo, đo lường, chỉ số, KPI
What should stand out in the definition above are the expressions: “grow this metric” and “driving sustainable growth.” These two simple sentences make it crystal clear what the goal of the NSM should be. What’s less obvious and the part that companies always fail to spot is the “core value that your product delivers to customers.” This is the purpose of the NSM! And yet, as I look around at product teams I’ve worked with, I cannot help but feel that somehow, somewhere we lost our way, following the wrong star.
NPS trên 50% là đạt được sản phẩm phù hợp thị trường
❓Có phải thứ quan trọng nhất là tìm được sản phẩm phù hợp thị trường không
Thành quả (outcome) là kết quả thu được do sự thay đổi về hành vi của người dùng khi tương tác với sản phẩm đã được cải tiến hoặc sản phẩm mới
Mô hình phễu không xem khách hàng như là người cùng đồng hành với mình
❓Việc theo đuổi các chỉ số ESG, phát triển bền vững có giúp làm điều tương tự không