Mô hình phễu không xem khách hàng như là người cùng đồng hành với mình

Khái niệm::
Mô hình bánh đà khắc phục vấn đề này
Muốn phát triển thì vào vòng lặp dương. Muốn bền vững thì vào vòng lặp âm
NPS trên 50% là đạt được sản phẩm phù hợp thị trường
Chỉ số ta theo đuổi phải là chỉ số về giá trị của sản phẩm đối với người dùng
Chúng ta không quen thuộc với luỹ thừa
Nguồn::