Tính khả dụng liên quan đến con người và cách họ hiểu và sử dụng mọi thứ, chứ không phải liên quan đến công nghệ

Não con người thay đổi rất chậm
Vì trong khi công nghệ thường thay đổi nhanh chóng, mọi người thay đổi rất chậm
Hoặc như Jakob Nielsen đã nói một cách khéo léo:
“Năng lực của bộ não con người không thay đổi từ năm này sang năm khác, vì vậy những dữ liệu từ việc nghiên cứu hành vi của con người vẫn có ích trong thời gian rất dài. Những gì người dùng thấy khó khăn hồi 20 năm trước cũng sẽ khó khăn ở thời điểm hiện tại.

Nguồn:: Đừng bắt tôi nghĩ