Ta không lường trước được những công việc mình cần làm là gì trừ phi đã từng làm nó rồi

Khái niệm::
Lý do:: Cần nghĩ về công việc như là một cách để kiểm định giả thiết, chứ không phải chỉ để hoàn thành
Lý do:: Quản lý công việc và quản lý kiến thức không thể tách rời nhau

Nhiều khi vấn đề chỉ được phát hiện ra khi đến khâu triển khai ý tưởng
Mọi thứ nên được xây từ trên xuống, trừ lần đầu tiên
Những thứ ta chưa làm là những công việc khai phá. Công việc khai phá và công việc khai thác
Knowns and unknowns
Nghiên cứu những điều đã biết mà không biết, lập kế hoạch A cho điều đã biết là đã biết, và lập kế hoạch B cho điều không biết mà đã biết