Định lượng -: Khắc phục hạn chế của dữ liệu định lượng Định lượng: Institutional quantification is designed to support procedures that can be executed by fungible employees Nghiên cứu, tìm ý tưởng: Khảo sát định lượng chỉ có tính chính xác tương đối Vì câu hỏi nghiên cứu thường là câu hỏi mở, nên ta cần chuyển thành câu hỏi định lượng được Phân loại: All classification systems are the result of political and social processes, which involve decisions about what’s worth remembering and what we can afford to forget